Een social media stagiair? Niet altijd een goed idee!

social media stagiair

De kracht van social media wordt door ondernemers vaak nog onderschat. In de meeste gevallen laten ondernemers kansen lopen omdat ze niet of onvoldoende zichtbaar zijn. Zodra het besef er is dat de onderneming onvoldoende zichtbaar is, wordt er in veel gevallen gekozen voor een eenvoudige en vooral goedkope optie, de social media stagiair. Dat klinkt natuurlijk aantrekkelijk, maar toch is dit vaak geen goed idee.

Een social media stagiair weet (nog) niets van jouw missie en kernwaarde

Een belangrijk uitgangspunt van succesvolle communicatie op social media is dat de communicatievorm moet kloppen met de missie en de kernwaarde van de organisatie. Denk hierbij niet alleen aan de doelstellingen, maar zeker ook aan de tone of voice. Wanneer een social media stagiair de verantwoordelijkheid krijgt om zonder gedegen onderzoek aan de slag te gaan met jouw social media activiteiten, kan dit zelf nadelige gevolgen hebben voor jouw online reputatie. Stel dat jouw doelgroep zich bevindt in de bank- en verzekeringswereld waarbij de communicatievorm vooral formeel is en jouw social media stagiair is druk bezig met het tutoyeren van jouw klanten, zal dit niet in goede aarde vallen. Wellicht is hij of zij druk bezig met reageren op klachten, waardoor de hele boel escaleert.

Er ontbreekt een goede strategie

De social media stagiair heeft zelf maar één doel en dat is zijn of haar afstudeertraject tot een goed einde volbrengen. Dit staat haaks op jouw doel, namelijk jouw naamsbekendheid verhogen en leads genereren. Jouw stagiair maakt keurig een plan voor de komende maanden en jij denkt wellicht dat het plan er keurig uitziet. Echter is dit plan geschreven om te kunnen voldoen aan het onderzoek wat de stagiair moet opleveren. De onderzoeksvraag luidt bijvoorbeeld;

“ Hoe kan bedrijf x er voor zorgen dat de naamsbekendheid wordt vergoot met als doel dat er en er 10 leads per maand worden genereert binnen nu en 6 maanden.”

Op het eerste gezicht is dit een keurig SMART-geformuleerde onderzoeksvraag. De social media stagiair zal op deze vraag het antwoord moeten geven in zijn of haar scriptie. Maar wat gebeurt en na die 6 maanden? Hoe zit jouw strategie er dan uit? Heb je een goed uitgestippelde strategie? Dan is er natuurlijk geen probleem, maar vaak wordt hier onvoldoende over nagedacht binnen organisaties.

Succes met jouw social media activiteiten lukt alleen met een goede analyse en optimalisatie

Wil je succes behalen met jouw social media activiteiten, dan is een analyse van jouw berichten erg belangrijk. Zo weet je wat wel en niet werkt en kun je hierop inspelen. Wanneer je elke maand terugkijkt naar de berichtgeving en bekijkt welke berichten een goede scoren hebben behaald, kun je wellicht meer dan dergelijke berichtgeving gaan plaatsen en de berichten de minder goed hebben gescoord de komende tijd achterwege laten. Een dergelijk optimalisatieproces behoort vaak niet tot het onderzoek van jouw social media stagiair, maar is wel van degelijk belang voor het vergoten van jouw online zichtbaarheid.

Jouw stagiair is na 6 maanden weg en dan?

Na 6 maanden is de onderzoeksopdracht geslaagd, jouw stagiair heeft afscheid genomen en zijn of haar diploma gekregen. En nu? Alle kennis die de afgelopen maanden is verworven en waar jij veel tijd en energie in hebt gestoken loopt zo de deur uit. Wie gaat de strategie en de berichtgeving voor zijn rekening nemen? Wie gaat de vragen van jouw klanten beantwoorden? Ga je weer opnieuw voor de social media stagiair en begin je het proces weer opnieuw? Zonde want over 6 maanden loop je weer tegen hetzelfde probleem aan. Niet handig dus.

Moet ik dan helemaal geen social media stagiair aannemen?

Nee hoor, integendeel, ik denk dat een goede stagiair een goede ondersteunende rol kan bekleden. Het mag alleen nooit een vervanging zijn voor een social media specialist. De specialist maakt een gedegen strategie die per halfjaar wordt herzien en nieuwe doelen worden gesteld. Een goede contentcalender is hierbij van groot belang, zodat je makkelijk kunt inspelen op de geplande activiteiten. Een social media stagiair kan een goede ondersteuning zijn om een onderzoek uit te voeren waar de social media specialist niet aan toe komt, zodat deze weer gebruikt kan worden om de nieuwe strategie te maken.

Heb je geen social media specialist in huis? Besteed het dan uit!

Heeft jouw organisatie geen social media specialist in dienst? Maak dan geen gebruik van een social media stagiair, maar besteedt het dan uit. Op deze manier weet je zeker dat er een gedegen strategie staat die voortkomt uit jouw missie en doelen. Ik help je graag om samen met jou deze strategie op te zetten en samen jouw doelen te behalen. Meer weten? Neem dan contact met mij op via stella@createcommunicatie.nl of klik op onderstaande knop voor meer informatie.

Klik hier voor meer informatie over social media uitbesteden!

 

In 5 stappen orde in jouw social media activiteiten

social media activiteiten

Om online goed zichtbaar te zijn is het belangrijk dat je regelmatig aanwezig bent op social media met content die waardevol, relevant en boeiend is. Maar het vaste regelmaat inplannen van je social media activiteiten vergt creativiteit, kennis, discipline en een goede planning. In deze blog deel ik vijf simpele stappen om orde te houden in jouw social media activiteiten, zodat jij je online zichtbaarheid daadwerkelijk kunt verhogen.

Stap 1: Organiseer je ideeën voor jouw social media activiteiten

Brainstorm over al jouw ideeën. Het makkelijkste is om dit te doen middels een mindmap. Zo maak je voor jezelf een heldere structuur. Bedenk goed hoe jij jezelf wilt profileren. Welke kennis wil je overdragen? Wat wil je aan jouw doelgroep vertellen? Breng er een goede variatie in aan. Ongeveer 20% van jouw social media activiteiten gaat over je product of dienst. Doe je dit vaker, dan heb je de kans dat jouw doelgroep je opdringerig of niet relevant vindt. En dat is natuurlijk het laatste wat je wilt. Deel jouw kennis in een leuke blog, maak een inforgraphic, organiseer een leuke winactie en stel vragen aan jouw doelgroep, zodat je laat weten dat je open staan voor hen ideeën. Daarnaast is het stellen van vragen ook nog eens heel goed voor de interactie met je doelgroep.

Zodra je een mindmap hebt gecreëerd en je een overzicht hebt van al je ideeën, is het tijd om al deze ideeën in een tool vast te leggen. Een heel handige tool die ik hiervoor zelf gebruik is Trello. Dit is een tool dat werkt met borden, lijsten en kaarten. Op een board maak je lijsten en in de lijsten kaarten. Je kunt zoveel borden aanmaken als je zelf wilt. Een lijst is een rij met kaarten van bijvoorbeeld punten die nog open staan. Op een lijst maak je zoveel kaarten als het nodig is. Deze kaarten kun je verschuiven tussen de verschillende lijsten op een bord of archiveren. Zo kun je heel handig een overzicht creëren van jouw ideeën en raak je ook geen ideeën kwijt.

Stap 2 Gebruik een contentcalender

Nu je een overzicht hebt van al je ideeën, is het zaak om per week een overzicht te maken met welke content je wanneer gaat maken en delen. Dit doe je met behulp van en contentcalender. En hiervoor kun je alle tools gebruiken die jij handig vindt. Je kunt het uiteraard in je agenda plannen of een google doc maken. Zolang jij overzicht hebt in de content die je de komende maand wilt delen is alles prima.

Stap 3: Maak de afbeeldingen op in Canva

Met Canva kun je hele gemakkelijk jouw afbeeldingen aanpassen, zodat de afbeelding het juiste formaat heeft  voor het social media kanaal dat jij wilt gebruiken. Je vindt er ook templates, waarvan je er veel gratis kunt gebruiken of ideeën op te doen. 

Stap 4: Maak gebruik van een planningstool

Wanneer je gebruik maakt van een planningstool hoef je niet meer elke dag bezig te zijn met jouw social media activiteiten. Slechts één keer per week plan je al je content in en de planningstool regelt verder alles voor je. Er zijn een heleboel planningstools op de markt, denk aan Hootsuite, Buffer of Later. Elke heeft zijn eigen voor en nadelen en expertises. Zelf maak ik gebruik van SocialReport, dit omdat ik voor vele klant hun social media activiteiten uit handen neem. Dit programma geeft naast de planningsmogelijkheden ook nog eens een helder rapportage overzicht van de resultaten. 

Stap 5: Meet de resultaten van jouw social media activiteiten

Meten is weten en dat geldt net zo voor jouw social media activiteiten. Wanneer je maandelijks meet wat jouw inspanningen hebben opgeleverd, weet je ook welke content werkt en welke niet. Zo kun je jouw content blijven optimaliseren en kun je beter aansluiten bij jouw doelgroep. 

Ben je benieuwd wat ik voor je kan betekenen? Neem dan contact met mij op via stella@createcommunicatie.nl of klik op onderstaande button voor meer informatie.

Klik hier voor hulp bij jouw social media activiteiten!

Social media: Een kans voor ondernemers!

social media - kans voor ondernemers

Bijna iedereen is tegenwoordig actief op social media. Of dit nu Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn of YouTube is. Maar hoe zet als ondernemer social media succesvol in voor je bedrijf zodat het een positieve bijdrage levert aan jouw bedrijfsresultaat? Je leest het in deze blog.

De meeste mensen gebruiken social media om op de hoogte te blijven van het leven van hun vrienden. Maar steeds vaker zien ondernemers het nut in van het zakelijk inzetten van social media. Veel ondernemers zijn dan ook actief op social media, vaak is dat op persoonlijke titel. En als de beslissing dan is genomen om social media zakelijk in te zetten, gaat men vol enthousiasme aan de slag, om het vervolgens na een maand of drie alweer op te geven. Gefrustreerd omdat het niets oplevert en heel veel tijd kost. De juiste intentie is er, maar de uitvoering is verkeerd. Hoe moet het dan?

Bepaal je social media strategie

Eerder schreef ik een blog over de juiste strategie. Kijk goed naar wat je wilt bereiken en hoe je dat wilt aanpakken. Onderzoek waar jouw doelgroep zich bevindt en wat je wilt delen op social media. Een handig trucje is om zelf te bedenken wat jij zou willen lezen als jij tot de doelgroep zou behoren. Denk hierbij ook aan het taalgebruik en gebruik geen jargon.

Verleid je publiek

Als je jouw strategie hebt bepaald is het tijd om jouw publiek te verleiden. Het doe is dat ze digitaal naar je toekomen en blijven terugkeren. Dat gebeurt alleen wanneer je met een vaste regelmaat waardevolle informatie (content) deelt. Je wilt zoveel mogelijk interactie creëren met jouw doelgroep, jouw nieuwe opdrachtgevers. Besteed ook aandacht aan jouw connecties en volgers. Beantwoord vragen, geef complimenten en deel berichten hun berichten. Schroom niet om bekenden te vragen jouw bericht te delen, zo wordt jouw netwerk breder en leren nieuwe mensen jou en jouw bedrijf kennen.

Behoud je publiek

Wanneer je volgers hebt, moet je er natuurlijk wel voor zorgen dat ze niet meer bij je vertrekken. Profileer jezelf als expert door jouw kennis te delen. Zo laat je zien dat je verstand van zaken hebt en waarde toevoegt. Wees daarin wel eerlijk en blijf jezelf. Heb je een opdracht succesvol afgerond, vraag de opdrachtgever een review te schrijven. Dat geeft vertrouwen voor nieuwe opdrachtgevers.

Actief op zoek naar nieuwe opdrachtgevers

Social media is erg handig om zelf actief op zoek te gaan naar potentiële opdrachtgevers. Reageer op vragen van onbekenden zodat je jezelf profileert. LinkedIn- en Facebook groepen zijn hier uitermate geschikt voor. Maak content en laat zien wat je in huis hebt, maar overdrijf niet. Wellicht levert het je een mooie nieuwe opdracht op.

Wees geduldig

Het kan erg frustrerend zijn dat de inzet van social media niet direct resultaat oplevert. Realiseer je dat het tijd kost om een relatie met een klant op te bouwen. Jouw doelgroep moet je eerst beter leren kennen voordat ze overwegen om die opdracht jou te gunnen. Klanten werven via social media vraagt om een goede strategie, tijd, kennis, geduld en doorzettingsvermogen. Maar wanneer je dit goed doet, zul je zien dat het je heel veel kan opleveren.

Social media uitbesteden?

Wil jij ook aan de slag met social media, maar weet je niet goed waar je moet beginnen. Of ben je al begonnen, maar levert het je nog niet voldoende resultaat op? Ik help je graag om hier verandering in te brengen. Neem direct contact met mij op via 06-49931313, of kik op onderstaande button om jouw gegevens in te vullen en ik neem z.s.m. contact met je op.

Vraag een vrijblijvende offerte aan!

Promoten op Facebook? Niet doen! Maar wat dan wel?

Promoten op Facebook

Je kent het vast wel promoten op Facebook. Via de bekende knop “Bericht promoten” kun je jouw bericht extra aandacht geven. Hier verdient Facebook veel geld mee, maar helaas gaat het jou weinig opleveren. Waarom het promoten van berichten niet werkt en wat je dan wel moet doen, ik leg het je in deze blog uit.

Er zijn twee manieren waarop je een advertentie maakt in Facebook. Door op de knop ‘bericht promoten’ te klikken, die je vindt onder ieder bericht op je Facebook pagina of door naar “Advertentiebeheer” te gaan in de Facebook Business manager. Het doel is bij alle twee visueel hetzelfde: Je toont een advertentie aan de doelgroep die je hebt gekozen en betaalt voor de interactie of de clicks die je op dit bericht ontvangt. Maar er zijn wel degelijk verschillen tussen de twee opties.

Het promoten op Facebook is niet hetzelfde als een adverteren!

Hoewel de advertentie exact hetzelfde eruit ziet, zit het verschil in het succes van jouw advertentie. Het promoten van jouw bericht via de bekende knop is wel het eenvoudigste. Maar wist je dat wanneer je een bericht promoot jouw bericht  alleen maar vaker wordt getoond aan jouw volgers met als doel meer likes te krijgen op dat bericht. Let op, jouw bericht wordt dus niet getoond aan mensen die jou niet volgen. Je bereikt dus niet meer mensen met het promoten van jouw bericht.

Met promoten op Facebook bereik je niet de juiste doelgroep

Wanneer je jouw bericht gaat promoten op Facebook, kun je kiezen uit slechts een paar doelgroepen. Meestal zijn dat je fans, de vrienden van je fans, en een doelgroep op basis van leeftijd, geslacht en plaats. Je kunt dus niet aangeven met welke doel jij jouw advertentie wil optimaliseren. Dit zijn slechts enkele beperkingen, maar wel al een aantal factoren die in belangrijke mate bepalen of jouw advertentie succesvol is. Wanneer je namelijk niet precies aan kunt geven aan wie en wanneer je advertentie getoond moet worden, dan is de kans groot dat je advertentie niet de juiste doelgroep bereikt. Je gooit letterlijk geld weg door je advertentie te tonen aan personen en op plekken die niet werken voor jouw product of dienst.

Maar wat doe je dan wel?

Ga in jouw Facebook Business Manager naar “Advertentiebeheer” en klik op de groene button “maken”. Vervolgens kun je hier je marketingdoelstelling aangeven. Je kunt bijvoorbeeld merkbekendheid als doel aangeven, maar ook verkeer en conversie etc. zijn mogelijk.

Doelgroep is het allerbelangrijkste!

Nadat je de marketingdoelstelling hebt ingesteld, kies je jouw doelgroep. Ga hier echt even goed voor zitten. Het is namelijk erg belangrijk dat je goed nadenkt over wie je wilt bereiken. Je kunt jouw doelgroep o.a. samenstellen op basis van locaties, leeftijd, geslacht, taal, interesses en beroep. Vervolgens kies je jouw plaatsing, budget en planning. Als laatste kies je de indeling, afbeelding en de tekst. Al deze opties heb je niet wanneer je jouw bericht promoot op Facebook

Moet ik adverteren?

Nee hoor dat hoeft helemaal niet, maar wanneer je Facebook wil inzetten om meer traffic naar je website te genereren of meer naamsbekendheid op te bouwen doe je er wel goed aan om te gaan adverteren. Uiteraard kun je met Facebook ook een heleboel bereiken zonder te adverteren. In deze blog vind je hierover meer. Ben je nog redelijk nieuw in de wereld van Facebook Advertenties? Start dan gewoon met een klein budget en kijk wat jouw advertentie doet. Op de website van Facebook Business vind je ook veel tips!

Tip: Doe waar je goed in bent

Maar de beste tip die ik je kan geven is doe waar je goed in bent. Veel ondernemers proberen zo veel mogelijk zelf te doen. Dit is natuurlijk kostenbesparend maar niet het meest efficiënt. Besteed jouw social media uit aan een specialist. Dit is in het begin misschien een investering maar in de toekomst levert het je alleen maar meer op. Reken eens uit hoeveel geld je al hebt gespendeerd door het steeds zelf te proberen?

Adverteren met behulp van een social media specialist

Graag help ik je om samen jouw social media activiteiten zo efficiënt mogelijk in te zetten om jouw online doel te behalen. Vraag vrijblijvend een offerte aan via onderstaande button  en ik neem zo spoedig mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Vraag hier een vrijblijvende offerte aan!

 

Waarom het uitbesteden van social media een goed idee is!

waarom social media uitbesteden

Steeds meer MKB-organisaties ontdekken wat de kracht van social media is voor hun merk. Niet alleen in de communicatie met (potentiële) klanten is het tegenwoordig onmisbaar, ook voor de vindbaarheid van je organisatie wordt het steeds belangrijker. Maar wist je dat je met de juiste inzet van social media jouw websitetraffic en naamsbekendheid aanzienlijk kunt verhogen? Bovendien kun je ook nog eens waardevolle leads genereren! Vaak ontbreekt het aan de tijd en kennis om dit effectief in te zetten. Dan is het uitbesteden van de Social Media-activiteiten is dan een goede oplossing.

Bespaar tijd
Het bijhouden van social media kost veel tijd. Deze tijd besteed je waarschijnlijk liever aan jouw prioriteiten. Wanneer je jouw social media uit handen geeft, heb je er geen omkijken meer naar. Al jouw accounts worden up-to-date gehouden, er wordt gezocht naar relevante artikelen, nieuwe content gedeeld en (potentiële) klanten worden te woord gestaan. En dat allemaal zonder dat jij hier tijd aan kwijt bent.

Richt je op jouw prioriteiten
Misschien heb je ooit een cursus gevolgd om een goede social media strategie op te zetten. Vol goede moed ging je terug naar huis. Maar eenmaal weer aan het werk ben je druk bezig met de dagelijkse werkzaamheden, zonder daar social media op een goede manier in mee te nemen. Jouw prioriteit ligt niet bij social media maar bij jouw business en er komt weinig van de zorgvuldig bedachte strategie terecht.
Wellicht heb je het idee gehad om een stagiair in te zetten voor jouw social media- activiteiten. Vaak geeft dit niet het gewenste resultaat. Deze student communiceert wel namens jouw organisatie terwijl de werkervaring ontbreekt om dit correct te kunnen uitvoeren. Mocht het wel lukken, is de kans groot dat dat je weer terug bij af bent als de stageperiode voorbij is. Er is immers niemand die dit vervolgens over kan nemen.

Geen tijd, kennis en resources? Besteed jouw social media uit!
Maar nu denk je vast ik kan mijn Social Media-activiteiten toch het beste zelf doen? Want jij kent jouw organisatie het beste. Klopt helemaal, maar dan moet je wel de tijd, kennis en resources beschikbaar hebben om dat te doen. Heb je dat niet, besteed het dan vooral uit en zorg dat er een goede start wordt gemaakt door een professional die verstand heeft van online communicatie. Een professional weet welke foto geschikt is, wanneer je berichten het beste kunt plaatsen, wat de ideale frequentie hiervan is en welke tone of voice geschikt is.

Creëer meer impact met Social Media
Wil je social media succesvol inzetten om jouw websitetraffic en naamsbekendheid te verhogen en waardevolle leads te genereren? Besteed dan jouw social media uit aan Create Communicatie en zorg dat je online professioneel wordt vertegenwoordigd. Voor een vast bedrag per maand kies jij het pakket dat het beste bij jouw wensen en behoeften past. Kijk snel op mijn website voor meer informatie of vraag direct een offerte aan via onderstaande button.

Klik hier voor meer informatie!